سياسة الخصوصية

تعنى (سياسة الخصوصية) لدينا بطريقة جمع وحفظ واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية ومن المهم أن تقوم بالاطلاع على سياسة الخصوصية هذه. ويقصد بالمعلومات الشخصية هي المعلومات التي ترتبط بشخص معين والتي تستخدم في التعريف عنه. ولا نأخذ بعين الاعتبار أي معلومات مجهولة المصدر لأنها لا تصلح في تشكيل معلومات شخصية ولكننا نقوم بجمع المعلومات الشخصية من الراغبين باستخدام موقع تطبيق طلبات المطاعم والتوصيل وخدماته أو صفحات الانترنت المرتبطة بالموقع (بما في ذلك وعلى سبيل الحصر حين تتصل هاتفيا او بواسطة البريد الإلكتروني بفريق مركز دعم المستخدمين لدينا). وبمجرد تزويدك لنا بمعلوماتك الشخصية تكون قد فوضتنا لمعالجة هذه المعلومات وفق بنود وشروط (سياسة الخصوصية). قد نقوم بتعديل سياسة الخصوصية في أي وقت وذلك من خلال الإعلان عن هذا التعديل عن طريق نشر النسخة المعدلة على الموقع. وتكون النسخة المعدلة من سياسة الخصوصية سارية المفعول اعتبارا من تاريخ نشرها. يعتبر استمرارك في استخدام الموقع موافقة منك بالشروط والبنود الواردة في النسخة المعدلة لطريقة معالجتنا وتعاملنا مع معلوماتك الشخصية التي كنت قد زودتنا بها. نأمل منكم الاطلاع على الموقع من حين لأخر للإعلانات عن أية تعديلات على سياسة الخصوصية.

 سياسة الخصوصية في موقعنا تغطي:

جمعنا لمعلوماتك الشخصية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية استخدامك لمعلوماتك الشخصية ومعلومات المستخدمين الاخرين استخدام ودخول وتصفح وتعديل معلوماتك الشخصية ملفات تعريف الارتباط Cookies لا للرسائل الإلكترونية المضللة والخادعة حماية معلوماتك الشخصية أما بالنسبة لجمعنا لمعلوماتك الشخصية كجزء من التسجيل على الموقع فقد يتطلب منك تزويدنا بمعلومات شخصية محددة مثل اسمك وبريدك الالكتروني و/أو رقم هاتفك ومعلومات أخرى مشابهة وبعض المعلومات الإضافية عنك مثل تاريخ ميلادك أو أي معلومات محددة لهويتك وهوية عملك. إضافة إلى ذلك ولتوثيق هويتك قد نحتاج منك أن تقدم لنا إثبات ساري المفعول يثبت هويتك (مثلا نسخة عن جواز سفرك، تأشيرة أو تصريح الإقامة، الهوية الوطنية و/ أو رخصة القيادة). قد نحتاج أيضا الى جمع معلومات مالية محددة منك، مثلا بطاقتك الائتمانية و/أو تفاصيل حسابك المصرفي. يجب عليك إدخال هذه المعلومات المالية على الموقع. وسوف نستخدم هذه المعلومات لغايات إصدار الفواتير واستكمال طلباتك. عند تسجيلك في الموقع، ينبغي عدم نشر أي معلومات شخصية (بما في ذلك أي معلومات مالية) على أي جزء من الموقع باستثناء جزء” إدارة حسابك” وهذا لحمايتك من إمكانية تعرضك للاحتيال أو سرقة معلومات هويتك. كما أن نشرك لأي من معلوماتك الشخصية على أي جزء من الموقع باستثناء” حسابي” قد يؤدي الى إيقاف استخدامك للموقع. سوف يتم جمع معلومات عن عملياتك وأنشطتك على الموقع. قد يتم جمع معلومات إضافية حول جهاز الكمبيوتر الخاص بك كنوع المتصفح ومعلومات التصفح كالصفحات التي تزورها على الموقع بالإضافة إلى عدد المرات التي تستخدم بها الموقع. أخيرًا، قد يتم جمع معلومات إضافية منك أو عنك بطرق أخرى غير موصوفة هنا تحديدًا. مثلا قد نقوم بجمع المعلومات المتعلقة بتواصلك مع فريق دعم العملاء أو من خلال اجابتك على الاستبيانات. قد نجمع أيضًا التقييمات والتعليقات الأخرى المتعلقة باستخدامك للموقع. عندما نقوم بتجميع المعلومات الشخصية للأغراض الإحصائية، يجب أن تكون أسماء أصحاب المعلومات مجهولة.

استخدام ودخول وتصفح وتعديل معلوماتك الشخصية

باستطاعتك الوصول ومراجعة معلوماتك الشخصية من خلال صفحة إدارة الحساب على المنصة، فإذا تغيرت معلوماتك الشخصية باي طريقة او أعطيت معلومات غير صحيحة على الموقع فعليك القيام بتحديثها او تصحيحها حالا، اما من خلال عرضها على “صفحة حسابك” او من خلال الاتصال بفريق خدمة العملاء.. يرجى العلم أننا سوف نحتفظ بمعلوماتك الشخصية خلال وبعد انتهائك من استخدام المنصة بحسب ما هو مطلوب قانونا، وذلك بهدف التغلب على العوائق التقنية، ولمنع الاحتيال، وللمساعدة في أي تحقيق قانوني ولاتخاذ أي إجراءات أخرى ينص عليها القانون.

 روابط مواقع الطرف الثالث

قد يحتوي الموقع على روابط من مواقع الكترونية أخرى، الرجاء العلم بأننا غير مسؤولين عن مستوى الخصوصية المتبعة في هذه المواقع الأخرى. نحن نشجعك حين تنتقل من موقعنا إلى أي موقع أخر بأن تقوم بقراءة بيانات (سياسة الخصوصية) الخاصة بهم إذا كان في نيتك اعطائهم معلوماتك الشخصية. ان (سياسة الخصوصية) عندنا تطبق فقط على معلوماتك الشخصية التي جمعناها على موقعنا.

ملفات تعريف الارتباط

مثلنا مثل العديد من مواقع الانترنت فإن موقعنا يستخدم ملفات تعريف الارتباط وهي ملفات حاسوب صغيرة يتم تثبيتها على الجزء الصلب من حاسوبك، فحين تذهب لزيارة صفحات انترنت معينة على الموقع، يتعرف السجل على المتصفح الخاص بك من خلال رقم فريد وعشوائي. كما أن ملفات تعريف الارتباط التي يتم استخدامها في موقعنا لا تكشف أي من معلوماتك الشخصية. وإن ملفات تعريف الارتباط هذه تساعدنا في تحسين ادائك على الموقع وتعيننا على تفهم اي اجزاء من الموقع هي الاكثر استخداما، انت لك مطلق الحرية في الغاء هذه ملفات تعريف الارتباط إذا أتيح لك ذلك من المتصفح ولا يؤثر ذلك على استخدامك للموقع.

 الرسائل الإلكترونية غير المرغوب بها:

نحن لا نتساهل مع الرسائل الإلكترونية غير المرغوب بها، بحال رغبت بالتبليغ عن مثل هذه الرسائل غير المرغوب بها أو رسائل الاحتيال الإلكتروني، يرجى إرسال رسالة الكترونية الى [email protected] لا يجوز لك استخدام أدوات الاتصال الخاصة بنا لإرسال رسائل غير مرغوب فيها أو إرسال محتوى ينتهك اتفاقية المستخدم الخاصة بنا. فنحن نفحص الرسائل اوتوماتيكيا وقد نلجأ الى الفلترة اليدوية لها لمعرفة ما إذا هناك رسائل غير مرغوب بها او فيروسات او هجمات ضارة أو اي نشاطات مشبوهة أخرى أو غير قانونية.